Ohjelmisto on tilitoimiston ja isännöintitoimiston tärkein työkalu, ja sen ympärillä oleva sopimus kannattaa tuntea yhtä hyvin kuin itse palvelu. Markkinassa nähdään toisinaan pidempiä ja jäykempiä sopimuskausia, ja se herättää kysymyksiä siitä, mihin toimisto oikeasti sitoutuu.
Moni toimisto on varmasti pohtinut samaa kysymystä: entä jos valittu järjestelmä ei enää palvele kasvavaa asiakaskuntaa tai muuttuvia tarpeita? Voiko sopimuksesta oikeasti irtautua kesken kauden?
Hyvä uutinen on, että EU:n lainsäädäntö on asiakkaan puolella.
EU:n sisällä toimivia pilvipalveluntarjoajia koskee lainsäädäntö, jonka tarkoitus on varmistaa, ettei asiakas jää lukituksi järjestelmään vastoin tahtoaan. Data Act, jota on sovellettu syyskuusta 2025 alkaen, lähtee siitä, että:
Määräaikainen sopimus ei siis automaattisesti estä irtautumista, jos palvelu muuttuu tai lakkaa vastaamasta toimiston tarpeisiin. Lainsäädäntö painottaa kohtuullisuutta, ei sopimuspaperin pituutta. Kaikkia sopimuksia ei silti voi purkaa kevyin perustein: kyse on siitä, että ohjelmistotoimittaja ei voi rakentaa asiakkuutta pakottamalla.
Siirtymäaikana 2024–2027 toimittaja saa vielä veloittaa siirron suorista kustannuksista, mutta vuoden 2027 alusta myös nämä maksut kielletään kokonaan.
Taloushallinnon ja isännöinnin arki elää jatkuvasti. Lainsäädäntö muuttuu, asiakaskunta kasvaa ja toimiston tarpeet kehittyvät. Jos käytössä oleva ohjelmisto ei enää tue arkea, on kohtuutonta olla sidottuna ohjelmistoon, joka ei enää palvele.
Toimistolla tulee olla aito mahdollisuus valita järjestelmä, vaihtaa sitä tarvittaessa ja tehdä se ilman pelkoa kohtuuttomista sopimusrajoitteista. EU:n linjaus ohjaa myös ohjelmistotoimittajia kehittämään tuotteitaan niin, että asiakkaat haluavat jäädä.
Fennoalla uskomme, että toimiston pitää voida jatkaa kanssamme siksi, että se haluaa. Siksi:
Kun tilitoimisto valitsee Fennoan tai isännöintitoimisto Fennoan ja Avaa.io:n yhdistelmän, kyse on samasta periaatteesta: toimisto pysyy vapaana, kuultuna ja aidosti palveltuna. Tämä sama kumppanuusajattelu näkyy siinä, miten rakennamme yhteistä työkalua toimiston ja sen asiakkaiden käyttöön.
EU:n Data Act tarjoaa tilitoimistoille ja isännöintitoimistoille tärkeän turvaverkon myös SaaS-palveluissa. Se estää kohtuuttoman lukitsemisen ja varmistaa mahdollisuuden vaihtaa palveluntarjoajaa, jos tarve niin vaatii.
Fennoalla haluamme olla valinta, joka tuntuu oikealta, koska työ helpottuu, tuki on lähellä ja ohjelmisto kehittyy toimiston mukana.