Tilitoimistot ja tulevaisuus – ajatuksia boksin ulkopuolelta

Me taloushallinnon parissa työskentelevät ihmiset olemme yleensä äärimmäisen luotettavia, vastuuntuntoisia ja täsmällisiä. Kaipaamme ehkä tyypillisesti vakautta ja turvallisuutta, ja haluamme pitää asiat sellaisina kuin ne ovat – tutuissa lokeroissaan ja omilla tileillään.

Ajat kuitenkin muuttuvat, ja nykyaikana entistä nopeammin. Fennoan Asiakaspäivillä syyskuussa saimme kurkistuksen tulevaisuuden maailmaan Henkka Hyppösen innostavan puheenvuoron muodossa, aiheesta Tulevaisuus on jo täällä – oletko valmis muutokseen? Hän lähestyi alaamme niin sanotusti out of the box ja kannusti myös meitä katsomaan rohkeasti laatikon ulkopuolelle.

Hyppönen toi esiin monta mielenkiintoista näkökulmaa, jotka ainakin meissä fennoalaisissa herättivät paljon ajatuksia. Nostimme tähän blogiin muutaman kulman, joita halusimme vielä pohtia vähän lisää.

“Kuinka tuplata tilitoimiston liikevaihto ja yrittäjän lomat sekä nelinkertaistaa voitto?”

Hyppönen heitti heti puheensa alkuun tämän rohkean kysymyksen, joka olisi helppo saman tien tyrmätä mahdottomana. Jos kuitenkin miettisimme pienten arjen kehitysaskeleiden sijaan kerralla suurempia tavoitteita, silloin olisi myös todennäköisempää saada selkeämpiä muutoksia aikaan. Emme ehkä pääsisi suoraan asettamaamme tavoitteeseen, mutta puoletkin siitä olisi jo paljon enemmän kuin varovaisemman tavoitteen täydellinen toteutuminen. Tästä me jokainen voimme varmasti ottaa mallia.

Sähköisyys ja tekoäly ovat jo täällä ja tuovat mahdollisuuksia tehostaa toimintoja lähes joka alalla. Niiden ansiosta myös tilitoimiston arkea voi ajatella uudesta näkövinkkelistä, kun aikaa vapautuu rutiinitöiden sijaan asiakkaiden palvelemiseen.

Toisaalta tekniikan kehittymisen myötä tavallisesta perustekemisestä on tulossa itsestäänselvyys, jolla ei sellaisenaan enää ole niin suurta arvoa kuin ennen. Tarvitaan siis jotain muuta arvoa tuottavaa, ja sen keksimiseksi on annettava tilaa luovuudelle ja ideoille. Mistä löytyy tapoja palvella asiakkaita vielä paremmin? Sieltä voimme löytää kilpailuedun, joka vie kohti tavoitteitamme.

“Automatisoi työsi – joku muu tekee sen kuitenkin.”

Joitakin nykyajan mahdollisuuksia olisi tyhmää jättää käyttämättä, ja automaatio on taloushallinnon alalla juuri sellainen asia. Se tulee, vaikka yksittäinen ihminen kuinka taistelisi vastaan.

Pelkkä automaatio ei kuitenkaan saa aikaan sitä, että tuottavuus kasvaa, vaan samalla tarvitaan myös ajattelutapojen muutosta. Hyppönen arvuutteli esimerkissään, kuinka paljon tuottavuus kasvoi, kun tehtaat aikoinaan siirtyivät höyrykoneista sähköön. Vastaus oli yllättävä – ei yhtään. Vasta sitten, kun tekemisen tapoja muutettiin myös muilta osin, alkoi muutos näkyä.

Automaation lisääntyessä tilitoimistoissa tarvitaankin yhä vahvempaa metaosaamista ja kykyä nähdä, mihin maailma on menossa. Uteliaisuus, tiedonhaku ja keskustelu ovat siinä olennaisessa roolissa.