Koulutus ja tuki

Asiakaspalvelutiimimme huolehtii palvelun perustamistoimista ja kouluttaa uudet tilitoimistoasiakkaat Fennoa-ohjelmiston asiantuntijoiksi.

Käyttöönottovaiheeseen kuuluu tilitoimiston pääkäyttäjien koulutusta. Tilitoimistot hoitavat omien asiakkaidensa tuen, koska he tuntevat aina omien asiakkaidensa tarpeet ja taloushallinnon prosessit parhaiten.

Yhteiskoulutukset ovat säännöllisesti tarjottavia etäkoulutuksia, joita voit hyödyntää esimerkiksi uusien työntekijöiden perehdytyksessä.

Näissä koulutuksissa koulutusasiantuntija näyttää ruudultaan opiskeltavan aiheen.

Saat ennakkoon materiaalin, johon voit halutessasi tehdä muistiinpanoja, sekä leikkimielisen kertauskyselyn virkistämään muistia.

Tutustu yhteiskoulutuksiin täältä

Tilauskoulutukset ovat valmiita koulutuskokonaisuuksia, joita voit tilata tilitoimistollesi pidettäväksi etäyhteydellä.

Näihin koulutuksiin tilaaja saa päättää osallistujalistan, ajankohdan ja teeman.

Koulutuksessa tilitoimiston käyttäjä jakaa ruudun ja käyttää Fennoaa koulutusasiantuntijan ohjauksessa.

Koulutuksen aihetta voidaan käsitellä tilitoimiston tarpeet huomioiden.

Tutustu tilauskoulutuksiin täältä

Järjestämme säännöllisesti webinaareja, joissa käymme ohjelman eri osa-alueita yksityiskohtaisesti ja kattavasti läpi. Webinaarien avulla voit nopeasti ja vaivattomasti syventää taloushallintojärjestelmän käytön osaamistasi. Webinaarit tallennetaan ja voitkin katsella niitä myös oman aikataulusi mukaan, tai palata kohtiin, jotka kiinnostivat sinua erityisesti.

Mikäli kaipaat tilitoimistollesi omia koulutuksia, niitä voidaan järjestää tilauksesta.

Asiakaspalvelumme tarjoaa tilitoimistojen pääkäyttäjille tukea sähköpostitse ja puhelimitse. Tiimimme koostuu kovan luokan osaajista, joten saat laadukasta apua.

Asiakaspalvelumme tuki on omistettu tilitoimistoille, mikä pitää vasteajat lyhyinä ja saat apua nopeasti.

Löydät Fennoasta myös kattavat ohjeet ohjelman käyttöön.

Ota yhteyttä

Fennoassa on laadukkaat ohjeet, jolla käyttö on helppoa. Ohjeita myös kehitetään jatkuvasti eteenpäin ja päivitetään kun tulee uusia versiopäivityksiä.

Ohjeisiin pääset kirjautumalla Fennoaan