Tukea ja koulutusta sujuvaan käyttöön
Fennoan asiakaspalvelu ja kattavat tukipalvelut ovat aina apunasi. Varmistamme, että saat ohjelmistosta kaiken hyödyn irti – juuri silloin, kun tarvitset.
Asiantuntevaa asiakaspalvelua
Tilitoimistojen pääkäyttäjille suunnattu asiakaspalvelumme tarjoaa nopeaa ja asiantuntevaa apua sähköpostitse ja puhelimitse. Tiimimme koostuu ohjelmiston, kirjanpidon ja palkanlaskennan huippuosaajista, jotka ratkaisevat haasteesi tehokkaasti ja ystävällisesti.
Asiakaspalvelumme on räätälöity tilitoimistojen tarpeisiin, mikä takaa lyhyet vasteajat ja sen, että apu on aina lähellä. Voit keskittyä asiakkaidesi palvelemiseen ja me huolehdimme siitä, että Fennoa toimii kuten pitääkin.

Kysy, sparraa, kehitä – asiakaspäällikkö tukenasi
Jokaiselle tilitoimistolle on nimetty asiakaspäällikkö. Asiakaspäällikkö on yhteyshenkilönä kaikissa palveluun liittyvissä asioissa, olipa kyse Fennoan käytön laajentamisesta, myynnin tuesta tai uusien ominaisuuksien hyödyntämisestä. Henkilökohtainen palvelu varmistaa, että saat juuri sitä tukea, mitä tarvitset.

Koulutuskorneri
Fennoan koulutukset tarjoavat käytännönläheisiä vinkkejä ohjelman tehokkaaseen käyttöön – tilitoimiston arkea tukien. Valitse sopivin koulutusmuoto:
Kalenterista löydät jatkuvasti järjestettäviä onlinekoulutuksia eri teemoista. Ilmoittaudu mukaan sinulle sopivaan ajankohtaan – osallistujina on tilitoimistoja eri puolilta Suomea.
Valitse valmis koulutuspaketti ja kouluta koko tilitoimiston tiimi kerralla. Sisällöt on mietitty valmiiksi, ja toteutus onnistuu helposti joko etänä tai paikan päällä.
Kaipaatko juuri teidän tilitoimistolle suunniteltua koulutusta? Räätälöimme sisällön toiveidenne mukaan, ja koulutus hinnoitellaan käytetyn ajan mukaan.
Webinaarit
Fennoan webinaarit tarjoavat ajankohtaista tietoa ja oivalluksia tilitoimistoarjen tueksi. Webinaarit ovat helppo tapa oppia uutta ja kehittää osaamista, osallistut vaivattomasti etänä.
Syvennymme ohjelman ominaisuuksiin, uusimpiin päivityksiin ja arjen käyttöön liittyviin vinkkeihin. Näiden avulla saat Fennoasta entistä enemmän irti.
Keskitymme tilitoimistojen liiketoiminnan kehittämiseen ja osaamisen laajentamiseen. Aiheina muun muassa hinnoittelu, kannattavuus ja asiakkuuksien hallinta. Tavoitteena tarjota näkökulmia ja työkaluja liiketoiminnan tueksi.
Säännölliset uutiskirjeet
Pidämme sinut ajan tasalla säännöllisillä uutiskirjeillä, joissa kerromme uusista ominaisuuksista, päivityksistä ja muista alan ajankohtaisista asioista. Näin et jää paitsi mistään tärkeästä!