1. Nopea palvelun perustaminen
Kun tarvittavat tiedot on toimitettu, asiakaspalvelutiimimme perustaa palvelun mahdollisimman nopeasti. Käyttäjätunnukset toimitetaan yleensä muutaman arkipäivän kuluessa, minkä jälkeen Fennoa on valmis käytettäväksi.
2. Käyttöönoton koulutukset
Perustamisen jälkeen kouluttajamme ovat yhteydessä tilitoimiston pääyhteyshenkilöön sopiakseen pääkäyttäjäkoulutusten ajankohdat. Käyttöönottoon sisältyy automaattisesti kuusi tuntia koulutusta, jonka ajankohdista voi sopia joustavasti kouluttajan kanssa.
- Lisäkoulutus: Voit tilata lisäkoulutusta tarpeen mukaan koko päiväksi tai tunneittain – katso lisää täältä.
- Tuki: Puhelin- ja sähköpostitukemme ovat nimettyjen pääkäyttäjien käytettävissä heti sopimuksen voimaantulosta lähtien.
3. Asiakkaiden lisääminen Fennoaan
Käyttöönoton jälkeen tilitoimiston asiakkaat voidaan lisätä järjestelmään helposti ja joustavasti. Asiakkaiden tietoja voi tuoda järjestelmään usealla tavalla:
Massatuonti tiedostosta:
Voit tuoda asiakasrekisterin tiedot toisesta järjestelmästä Fennoaan XLSX-tiedostona.
Tämä nopeuttaa erityisesti suurempien asiakasmäärien siirtämistä.
Asiakastiedot, kuten nimet, osoitteet, Y-tunnukset ja yhteyshenkilötiedot, siirtyvät yhdellä kertaa.
Automaattinen tiedonhaku:
Fennoa hyödyntää YTJ- ja TIEKE-verkkolaskuosoitepalvelua, jonka avulla asiakkaan perustiedot voi hakea suoraan Y-tunnuksen perusteella.
Tämä säästää aikaa ja vähentää manuaalisten tietojen syöttämisestä johtuvia virheitä.
Yksittäisten asiakkaiden lisääminen:
Uusia asiakkaita voidaan lisätä manuaalisesti suoraan käyttöliittymässä.
Tämä sopii tilanteisiin, joissa lisättävien asiakkaiden määrä on pieni tai kun uusia asiakkaita liittyy mukaan myöhemmin
Tuki asiakkaiden lisäämisessä
Fennoan asiakastuki auttaa kaikissa asiakasrekisterin tuontiin liittyvissä kysymyksissä. Tarjoamme ohjeita tiedostojen valmisteluun ja tuontiprosessiin sekä neuvomme yksittäisten asiakkaiden lisäyksessä, jotta pääset mahdollisimman sujuvasti alkuun asiakkuuksien hallinnassa.
Siirtymä toisesta järjestelmästä
Jos tilitoimistosi siirtyy Fennoaan toisesta taloushallinnon järjestelmästä, teemme siirtymän mahdollisimman helpoksi:
- Asiakas- ja tuoterekisterien tuonti: Voit siirtää asiakas- ja tuoterekisterit Fennoaan helposti XLSX-tiedoston avulla.
- Historiatiedot: Voimme tarvittaessa auttaa tietojen siirrossa, jotta tärkeät laskutus-, kirjanpito- ja palkanlaskentahistoriat säilyvät käytössäsi.
- Tuki ja ohjeistus: Tarjoamme selkeät ohjeet ja tarvittaessa henkilökohtaista tukea siirtymävaiheessa.
Ota ensimmäinen askel helpomman taloushallinnon polulla!